ОТВЕЧАЕМ ПРОСТО
Частые вопросы.
Собрали самое важное об оформлении, доставке и работе с заказом.
Сколько стоит заточка?
Предварительная стоимость отображается в конфигураторе. Итоговая цена зависит от состояния инструмента и согласовывается после осмотра.
Сколько времени занимает заточка?
Обычно 1–3 дня для Центрального Сочи, 2–4 дня для других обслуживаемых районов Сочи. Для заказов из других городов ориентир — 2–4 рабочих дня на заточку после получения, без учёта пересылки. Срок зависит от объёма и сложности.
Как отправить инструменты из другого города?
Оформите заказ, затем получите от нас данные пункта СДЭК для отправки. Пока пункт получения не настроен, не отправляйте посылку. Допустимость перевозки конкретного инструмента нужно проверить заранее.
Как упаковать ножи для отправки?
Каждую режущую кромку необходимо закрыть прочным защитным материалом, исключить движение инструментов и поместить их в жёсткую коробку. Уточните требования перевозчика перед отправкой.
Когда нужно оплачивать?
После осмотра мы сообщим окончательную стоимость. Оплата согласовывается вручную, а готовые инструменты возвращаются после её получения.
Можно ли привезти инструменты самостоятельно?
Да, мастерская находится в Сочи на улице Виноградной, 234. Приём только по предварительной договорённости.
Что делать, если качество заточки не устроило?
Свяжитесь с нами, опишите проблему — мы рассмотрим обращение индивидуально с учётом обстоятельств и ваших законных прав.